Ayuda con 2100R2

hola amigos, tengo un pequeño problema con webstar 2100r2 el cual no se me pone operational
llega hasta registration complet y en el Log me sale este error
" Error B301.8 Auth Reject - Permanent Authorization Failure"
talvez me puedan ayudar a saber por que pasa este error.
gracias de antemano.